Notre service fonctionne depuis le mois de janvier 2011 sur base de loi sur l’aide sociale du 18 décembre 2009 et le règlement grand-ducal y afférent.

Cette loi a instauré le droit à l’aide sociale, destiné à permettre à l’individu de mener une vie conforme à la dignité humaine, moyennant une participation active de la personne concernée.

L’Office social est un établissement public disposant d’un Conseil d’Administration (composé d’un délégué de chaque commune d’un personnel administratif (receveuse, secrétaire) et d’un personnel social (3 assistants sociaux).
Il s’adresse aux habitants des communes de Boulaide, Esch-sur- Sûre, Goesdorf, Lac de la Haute Sûre, Wiltz et Winseler.

Missions de l'OS
Selon l’article Art. 8. du, Règlement grand-ducal du 8 novembre 2010 portant exécution de la loi du 18 décembre 2009 organisant l'aide sociale, « l'office est chargé des missions suivantes:

• expliquer au demandeur les droits auxquels il peut prétendre en vertu des lois et règlements en vigueur; 
• indiquer au demandeur les formalités à accomplir en rapport avec sa situation sociale et au besoin l'assister dans ses démarches;  
• s'assurer de l'affiliation du demandeur à la sécurité sociale et, le cas échéant, procéder à son affiliation; 
• orienter le demandeur vers les services spécialisés les mieux adaptés à ses besoins;  
• inciter le demandeur à toutes les mesures permettant d'améliorer sa situation individuelle; 
• accompagner le demandeur de l'aide sociale jusqu'à la stabilisation de sa situation individuelle;  
• établir au besoin un plan d'intervention adapté à la situation individuelle du bénéficiaire de l'aide et assister le bénéficiaire de l'aide dans la gestion de ses finances; 
• évaluer ensemble avec le bénéficiaire de l'aide les objectifs atteints du plan d'intervention;   
• contrôler et mettre à jour périodiquement les dossiers portant sur les aides, les prestations et les interventions;  
• accepter dans la mesure du possible les tutelles prononcées par le juge des tutelles;  
• assurer à titre d'avance ou de complément une aide financière ou matérielle, si les prestations fournies au titre de la législation luxembourgeoise ou étrangère ne couvrent pas en temps utile ou de manière suffisante les besoins constatés et retenus par l'enquête sociale et les données disponibles;  
• réaliser des enquêtes sociales et établir les diagnostics sociaux y relatifs;   
• veiller à la coordination et au bon déroulement des diverses interventions et démarches. »